Innehåll
- Vårat breda spelutbud
- Betalningslösningar samt transaktioner
- Bonusar och erbjudanden
- Trygghet och tillstånd
- Support och hjälp
Vårt omfattande spelurvalet
Hos finns spelarna byggt vår plattform vilket förenar klassiska casino-spel samt nutida innovationer. Vårat spelbibliotek omfattar uppåt 3 000 spelnamn från industrins ledande studios, vilket erbjuder dig access till en brett utbud för nöje 24 timmar per dag.
Vi arbetar med premium-leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming för vi kan garantera bästa standard för alla spelomgång. Varje titlar testas med rigorösa tester före spelet placeras till spelens utbud, vilket säkerställer rättvis speluppbyggnad samt optimal användarupplevelse.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil upplevelse
Våran mobillösningen blev byggd genom flexibel teknologi där den justerar plattformen automatiskt för din utrustning. Med hänsyn till statistik från Svenska Spel använder ca 78% bland svenska användare numera på mobila apparater, vilket är ett dokumenterad tendens vi noterat uppmärksamhet vid via vi förbättra samtliga element inom mobil-upplevelsen.
För kunna spela av logga in GambleZen måste användaren ej installera ner en applikation – alltihop körs smidigt direkt genom din webb-läsare oberoende av om användaren kör iOS eller Android.
Betalningslösningar & transaktioner
Plattformen tillhandahåller ett stort stort urval med betalningslösningar anpassade för den nordiska spelmarknaden. Varje transaktioner skyddas via 256-bitars SSL-teknologi som ger maximal trygghet för alla överföring.
- Bankbetalningar: Trustly samt integration BankID för snabba withdrawals fritt från extra verifiering
- Digitala plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter med en handläggningstid på 0-24 timmar
- Bankkort: Visa och Mastercard med direkt insättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin till privata betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard till kunder som väljer cash-baserade alternativ
Transaktionsgränser och taxor
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 tim | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 dagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverksavgift |
Bonuspaket samt kampanjer
På har spelaren skapat en belöningssystem där vi gynnar både nya som lojala användare. Våra kampanjer updateras ofta för att att erbjuda variation och extra värde åt användarens spelupplevelse.
Varje kampanjer inkommer inklusive transparenta villkor där det klart anger krav omsättning, giltighetstid samt kvalificerade spelkategorier. Plattformen verkar med principen om ansvarsfullt gaming, som innebär att samtliga bonusar följer Spelinspektionens direktiv.
VIP-program
Det lojalitetssystem utgörs med totalt sju steg där spelaren självmant samlar poäng alla gånger spelaren använder plattformen. Punkterna möjligt att växlas mot bonuskrediter, free spins samt exklusiva belöningar. Högre tiers erbjuder åtkomst till privata kontoansvariga, bättre uttag och personifierade kampanjer.
Trygghet samt licensiering
körs via tillstånd hos Spelinspektionen i Sverige, vilket säkerställer spelaren att plattformen följer varje regleringar kring ansvarsfullt spelande, data-skydd och rättvis gaming-miljö. Våran tillstånd fordrar regelbundna granskningar av oberoende testinstitut.
- Skydd data enligt GDPR: Samtlig privat uppgifter behandlas enligt EU:s dataskydds-förordning med hårt säkerhetskontroller
- Gränser: Användaren kan själv fastställa dagliga, per vecka och månatliga begränsningar på betalningar samt spelförluster
- Avstängning själv: Alternativ där du kan blocka av ditt konto tillfälligt eller för alltid med Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID tillser alla alla spelare är åtminstone 18 år
- Random number generator: Samtliga spelnamn utnyttjar godkända slumptalsgenererare vilket granskas genom eCOGRA
Support samt hjälp
Våran support-teamet finns redo dygnet per dag via livechatt, email & telefonkontakt. Medel svar-tid via chatten är under 90 s, samt alla supportagenter har absolverat specialistutbildning för såväl tech- ärenden samt ansvartagande gaming.
erbjuder kundsupport på svenska genom supportagenter vilka känner till vår svensk spelmarknaden & kan hantera specifika ärenden kring svenska betalningssätt, skatteregler samt tillståndsregler. Plattformens FAQ rymmer över 200 artiklar med grundliga handledningar och besked på populära ärenden.
Kontaktmetoder
För att få mest snabb svar rekommenderar support-teamet live-chatten där den finns åtkomlig omedelbart via alla sida inom plattformens webbplats. E-postsupport behandlas normalt på 4 timmar, medans telefon-linjen står aktiv under 09:00 till 01:00 svensk tid. Teamet registrerar varje interaktion för kvalitetssäkring samt ständig utveckling för plattformens service.
På fokuserar plattformen långsiktiga kontakter gentemot plattformens kunder genom casinot blanda underhållning med säkerhet. Varje funktioner blev utvecklats för kunden som prioritet, från snabba utbetalningar och intuitivt användar-gränssnitt & proaktiv kundsupport.
