Sisältö
- Lisensointi sekä tietoturva
- Monipuolinen pelivalikoima
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
- Edut että kampanjat
- Tuki
Lisenssit sekä tietoturva
Liiketoimintamme rakentuu luotettavalle sääntelylle sekä avoimuudelle. Coolbet operoi Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, joka turvaa käyttäjillemme ylimmän luokan turvallisuuden sekä reilun pelikokemuksen. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman parhaimpiin valvontatahoihin, että niiden tiukat standardit varmistavat, ettei noudatamme kaikkia sektorin standardeja.
Turvallisuudessa emme hyväksytä poikkeuksia. Käytämme 128-bittinen SSL-salausta jokaisen transaktioiden turvaamiseksi, mikä tarkoittaa pankkitasoisen turvaa. Kaikki mahdolliset henkilötiedot tallennetaan turvallisesti GDPR-asetusten mukaisesti, että käyttäjillä on koko hallinta henkilökohtaisten datansa prosessointiin. coolbets.fi tuottaa lisäksi vastuullisen pelin työkaluja, kuten talletusrajat, pelitauotukset sekä itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lisensointi | Maltan saaren viranomaisen myöntämä pelilupa | Viranomaisvalvonta että oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bitin salaustekniikka | Turvallinen tietojen siirto |
| Järkevä pelaaminen | Hallinnan sekä työkalut | Pelitoiminnan hallinta |
| GDPR-yhteensopivuus | EU-maiden tietosuojalaki | Datan varma prosessointi |
Kattava pelikirjasto
Coolbetilla tuotamme yli 3000 pelituotetta, jotka kattavat kaikki pelaajien toiveet. Pelitarjontamme rakentuu sektorin parhaat studioiden tuotannoista, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme tarjontaamme tuoreimmilla tuotteilla turvataksemme, ettei pelaajamme saavat ylivoimaisen mahdollisen kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat että voittosummat
Kolikkopelien faneillle tarjoamme kattavan tarjonnan klassisia kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä ja progressiivisia jackpotteja. Suosituimmista peliemme valikoimassa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotin saattavat nousta moniin miljooniin euroihin, sekä meillä on nähneet useita suomalaispelaajia pelaajia voittaneen suuria määriä sivustollamme.
Live-kasino
Live-kasino-palvelumme tuottaa aito kasinoelämyksen heti kotioloihin. Partnerointi Evolution Gamingin yhteydessä mahdollistaa huippuluokan live-pelit ammattitaitoisilla jakajilla. Tarjoamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelien – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri – sekä erityisiä pelinäytöksiä esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Ymmärrämme nopeiden ja varmojen maksuvaihtoehtojen merkityksen. Coolbet hyväksyy mittavaa tarjontaa maksutapoja, jota tukevat suomalaisia asiakkaita pelaajia tehokkuudella. Talletussiirrot toteutetaan heti, sekä kotiutukset prosessoimme erittäin pikaisesti alan hyvimmän käytännön puitteissa.
- Pankkisiirto: Tunnettu että suojattu valinta suomalaisille asiakkaille
- Visa että Mastercard: Pikaiset talletukset sekä nopeat nostot
- Trustly: Käytetyin valinta Suomalaisten keskuudessa, sallii tehdä ripeät tunnuksilla tehtävät siirrot
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilimaksusovellus
- Skrill sekä Neteller: Vakiintuneet digimaksuvälineet kansainvälisen asiakkaille
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 päivää | 2-5 päivää | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 h | 25 000 EUR |
Tarjoukset ja promootiot
Coolbetilla uskomme pelaajien palkintoon tasaisin väliajoin. Uuden pelaajan bonuksemme tulee suunniteltu tuottamaan ensikertalaisille käyttäjille vankka alku, sekä säännölliset tarjouksemme pitävät huolta siitä, ettei vakituiset asiakkaamme nauttivat tasaisesti lisäarvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme palkitsee aktiiviset käyttäjät erityiseduilla. Sitä mitä enemmän panostaa, sitä parempaan portaaseen ylöspäin sekä sen erinomaisia palkintoja kohdalle. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää henkilökohtaisen account managerin, nopeammat nostot, paremmat talletusmaksimit että ainutlaatuisia tarjouksia.
- Keräät kanta-asiakaspisteitä kaikesta talletuksesta
- Pisteet voidaan muuttaa todelliseksi valuuttaksi tai joko tarjouksiksi
- Nousee leveleillä sekä avaat uudenlaisia etuja
- Vastaanotat kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin että tilaisuuksiin
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme löytyy tarjolla kaikista 24/7 suomeksi. Ymmärrämme, että kysymyksiä tai haasteita kykenee nousta mihin aikaan tahansa vain, joten me olemme saatavilla auttamaan nopeasti. Live-chat tarjoa välittömin tapa saavuttaa tukea, ja sähköpostivastaukset käsitellään tavallisesti parin tunnin sisällä.
Tarjoamme lisäksi kattavan UKK-osion mistä löydät selitykset normaalimpiin kysymykseen koskien tilinhallintaan, bonuksiin, maksutapoihin sekä teknisen vaikeuksiin. Asiakastuki löytyy koulutettu prosessoimaan kaikenlaiset ongelmavaiheet asiantuntevasti ja kohteliaasti, varmistettua että jokaikinen asiakas tuntee mieli huomioiduksi.
Sitoutumisemme avoimuuteen näkyy siinä, että kaikki mahdolliset ehtomme on saatavilla kirkkaasti kirjattu suomenkielisesti että vaivattomasti saatavilla nettisivuilta. Emme piilota tietoja pikkuisella tekstillä – toivomme käyttäjien tietävän tarkalleen, mitä odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.
